交谈是由双方或多方共同进行的,所以交谈的内容和方式都受到对方的制约。听与说的双方互为听众,又互为发言者,所以交谈者既要善于说,也要善于听。首先在听对方说话时,要注意耐心地听完对方的话。这样做,一是出于礼貌,二是便于思考,以便有针对性地回答对方的话。其次,要善于“说”,这要注意三点:
        (1)交谈中,要根据对方所说,有针对性地及时回应,不要答非所问或东拉西扯。当然,在某些场合或因某一原因,故意使用模糊语言,不作正面回答,那也是一种语言技巧。
        (2)要善于引起对方的注意和兴趣。
        (3)要注意对象、场合,用语要得体,要注意文明礼貌。