指教 师对学生因考试而引起的害怕、紧张、 恐惧等焦虑心理的形成进行分析、诊 断和治疗的技能。面临重要的考试,大 多数学生都会产生一定程度的焦虑, 这是正常的也是必要的。但如果产生 过度的考试焦虑,则会给学生的学习 及身心健康造成严重危害。因此,帮助 学生诊治考试的极度焦虑也是教师教 学工作中的一个重要方面。
        运用考试焦虑诊治技能的步骤与 要求是:①把握考试焦虑的形成过程。 考试焦虑是在应试情境的激发下,通 过情绪性反应表现出来的一种以担忧 为主要特征的心理状态。当学生置身 于考试情境中,受已有经验的启示与 调节形成对考试情境的知觉。若个体 认为此情境对自己存在威胁,就会出 现肌肉紧张、心跳加快、血压升高,继 而出现苦恼、担心、害怕等一系列生 理、心理的反应。随后,个体若能对出 现的反应进行理智分析并找到应付的 办法,先前的反应将减弱;反之,个体 便会出现更强烈的焦虑反应,甚至无 法继续应试,影响到应试的质量。②掌 握影响学生考试焦虑形成的因素。主 要有遗传素质、成熟水平、健康状态、 认知评价能力、知识经验、应试技能及 家庭、学校、社会环境等因素,如家长 要求过严、学校片面追求升学率与现 代社会竞争的加剧等都会给学生带来 沉重的精神压力,影响其身心的健康 发展。其中认知评价能力在考试焦虑 的形成过程中居于主导性的调控地 位,如果学生具有良好的认知能力,就 能恰当地理智地分析情境,从而有效 地控制自己的身心状态。因此,要重视 学生良好的认知评价能力的培养。其 主要是,教师要加强对学生考试动机 的教育工作,帮助学生明确考试的目 的和意/义,使其正确对待考试,并形 成适当的考试动机和期望水平。其次, 是要让学生认识到自己焦虑产生的具 体原因,并教给学生调控的方法。最 后,教师要对学生进行应试指导和训 练,提高学生应试的技巧,以增强自信 心,使学生对因考试情境而引起的身 心反应能形成良好的认知和评价能 力,达到顺利应试的目的。③遵循考试 焦虑诊治的基本原则。主要有:一是整 体性原则。是指要着眼于心理活动的 有机联系,全面、细致的了解诊治对象 心理活动的各个方面以把握住矛盾的 主要方面。二是发展性原则,是指要以 辩证唯物主义关于事物发展的观点为 指导,把握焦虑产生的原因及形成的 过程并有规律性地进行循序渐进的治 疗。三是异同性原则,是指诊治时不仅 要把握诊治对象个性的独特性,同时 也要重视其个性中的共性,并从中受 到启发,提高诊治的工作效率。四是多 学科方法交叉运用的原则,是指博采 众长,恰当运用其他学科有关的研究 方法进行综合诊治。五是诊断与治疗 相结合的原则,是指不仅要了解焦虑 产生的原因。而且要尽可能提供积极 克服焦虑的建议和方法,做到咨询与 治疗的结合。④掌握考试焦虑诊断的 方法。常用的方法有:自陈量表法;行 为评定法;生理测量法;归因分析法; 投射测量法;临床法等。其中应用最广 的是自陈量表法,是通过被试自我报 告的问卷形式进行比较分析的一种方 法。国外已有一些著名的诊断考试焦 虑的自陈量表,但必须由受过严格训 练的研究人员慎重使用。临床法是把 观察、谈话、临床诊断等方法有机结合 起来的方法,在考试焦虑诊断方面运 用广泛。使用临床法进行的具体步骤 及要求:一是与被试建立友好的关系。 二是细心观察被试。三是以尊重信任、 细心委婉的原则询问被试及他人有关 的问题。四是直接考查被试的应激操 作反应。五是分析整理材料要注意个 体的年龄差异。六是尽量将观察、询问 与应激考查的结果相互印证并听取多 方面提供的信息,进行综合分析,得出 较一致的结论。七是写出综合诊断报 告。⑤掌握考试焦虑治疗的方法。主要 有系统脱敏、以恐治恐、自我控制下的 放松或脱敏、认知疗法、观察学习治疗 法、学习技能治疗法等。其中,系统脱 敏是使用最广泛的一种方法。它对考 试焦虑的情绪性成分有明显的疗效。 其使用步骤:一是明确引起患者焦虑 的具体刺激情境。二是将患者的各种 焦虑反应按程度轻重由弱到强排成 “焦虑等级”。三是帮助患者形成一种 与焦虑反应相对立的松驰反应。四是 遵照“焦虑等级”的顺序将松驰反应逐 步地有系统地同焦虑反应予以匹配, 通过两种反应的对抗作用,最终使松 驰反应彻底抑制焦虑反应,达到脱敏 的目的。认知治疗是针对考试焦虑的 担忧成分而逐渐发展起来的一种治疗 方法,对考试焦虑的担忧成分有明显 的疗效。其做法是:首先,通过意识灌 输与注意集中等训练。然后,训练自己 向消极的自我意识挑战,明确当前应 采取的态度,树立正确的自我意象,并 增强应试者的信心,使之顺利通过考 试。总之,方法的选择与运用,要博采 众长,适当地将多种治疗方法综合运 用,这样易收到更好的治疗效果。